راهنمای خرید کتاب از کتابچی؛ از ثبت‌نام تا تحویل سفارش

خرید کتاب به‌صورت آنلاین زمانی تجربه‌ای خوشایند و مطمئن خواهد بود که کاربر بداند در هر مرحله چه کاری باید انجام دهد و چه انتظاری از روند خرید داشته باشد. فروشگاه اینترنتی کتابچی با هدف ساده‌سازی فرایند خرید کتاب آنلاین و ایجاد یک مسیر شفاف برای کاربران، امکان تهیه انواع کتاب‌های درسی، کمک‌درسی، عمومی و زبان را فراهم کرده است.

در این راهنما، مراحل خرید از کتابچی به‌صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله توضیح داده شده تا بدون سردرگمی، خرید خود را نهایی کنید.

ثبت‌نام و ورود به سایت کتابچی

برای استفاده از خدمات کتابچی و ثبت سفارش، ابتدا لازم است وارد حساب کاربری خود شوید. فرایند ثبت‌نام در فروشگاه آنلاین کتاب کتابچی بسیار ساده و سریع طراحی شده و تنها با یک شماره موبایل انجام می‌شود.

در ابتدا از قسمت بالای سایت روی گزینه «ورود» کلیک کنید. در صفحه بازشده، شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و گزینه «ورود به کتابچی» را انتخاب کنید.

پس از آن، یک کد فعال‌سازی پنج‌رقمی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد و کلیک روی گزینه «تایید»، حساب کاربری شما فعال خواهد شد.

در صورتی که پیامک حاوی کد فعال‌سازی را دریافت نکردید، می‌توانید پس از گذشت زمان مشخص‌شده، گزینه «ارسال مجدد» را انتخاب کنید. همچنین اگر شماره تلفن را اشتباه وارد کرده‌اید، امکان اصلاح آن از طریق گزینه «ویرایش شماره موبایل» وجود دارد.

در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند ثبت‌نام یا ورود، پشتیبانی کتابچی همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۱۸ از طریق شماره تلفن ۰۲۱۸۲۸۰۱۰۲۲ و همچنین شبکه‌های اجتماعی تلگرام یا اینستاگرام پاسخگوی کاربران است.

انتخاب محصول و جستجو در سایت

پس از ورود به حساب کاربری، می‌توانید جستجوی کتاب یا محصول موردنظر خود را آغاز کنید. کتابچی امکان دسترسی به کتاب‌ها را از طریق دسته‌بندی‌های مختلف مانند کتاب‌های درسی، کتاب‌های عمومی، کتاب‌های زبان اصلی و کتاب آنلاین فراهم کرده است.

علاوه بر این، با استفاده از نوار جستجوی بالای سایت، می‌توانید تنها با وارد کردن نام کتاب، نویسنده یا انتشارات، خیلی سریع به صفحه کتاب موردنظر خود برسید.

در صفحه هر کتاب، اطلاعات کاملی از جمله قیمت، میزان تخفیف، مشخصات کتاب و تصویر آن در اختیار شما قرار می‌گیرد تا با آگاهی کامل انتخاب کنید.

افزودن کتاب به سبد خرید و بررسی سفارش

پس از انتخاب کتاب یا کتاب‌های دلخواه، با کلیک روی گزینه «افزودن به سبد»، محصول به سبد خرید شما اضافه می‌شود.

این امکان وجود دارد که چندین کتاب را به‌صورت هم‌زمان انتخاب کرده و همه آن‌ها را در یک سفارش ثبت کنید.

بعد از پایان انتخاب کتاب‌ها، وارد بخش «سبد خرید» می‌شوید. در این بخش می‌توانید تعداد هر کتاب را تغییر دهید یا در صورت نیاز، کتابی را از سبد خرید حذف کنید. پس از بررسی نهایی، با انتخاب گزینه «ثبت و مرحله بعدی»، وارد مراحل ثبت سفارش خواهید شد.

تخفیف‌ها و کدهای تخفیف کتابچی

تمامی کتاب‌های موجود در فروشگاه اینترنتی کتابچی به‌صورت پیش‌فرض شامل تخفیف هستند و این تخفیف روی قیمت پشت جلد اعمال می‌شود. علاوه بر این، کتابچی در بازه‌های مختلف، کدهای تخفیف درصدی یا مبلغی در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

در صورتی که کد تخفیف دارید، می‌توانید آن را در بخش «کد تخفیف» وارد کنید. این کد پس از اعمال تخفیف اولیه سایت، روی مبلغ نهایی سفارش محاسبه شده و از هزینه پرداختی شما کسر می‌شود.

ثبت آدرس و اطلاعات تماس

در مرحله بعد، خلاصه‌ای از سفارش شما نمایش داده می‌شود. اگر اطلاعات صحیح است، با کلیک روی گزینه «انتخاب آدرس»، وارد صفحه ثبت آدرس خواهید شد.

در این بخش لازم است ابتدا استان و سپس شهر خود را انتخاب کرده و آدرس دقیق شامل کوچه، پلاک، واحد و کد پستی را وارد کنید. ثبت شماره تلفن همراه و تلفن ثابت برای هماهنگی‌های ارسال ضروری است.

در صورتی که قصد دارید سفارش به آدرسی غیر از آدرس ثبت‌شده در حساب کاربری ارسال شود، می‌توانید گزینه «افزودن آدرس جدید» را انتخاب کرده و اطلاعات مقصد جدید را وارد نمایید. همچنین اگر توضیح یا درخواست خاصی در مورد سفارش دارید، می‌توانید آن را در کادر توضیحات ثبت کنید.

انتخاب روش ارسال سفارش

پس از ثبت آدرس، نوبت به انتخاب روش ارسال می‌رسد. بسته به محل سکونت، گزینه‌های مختلفی برای ارسال سفارش در اختیار شما قرار دارد، از جمله:

  • ارسال با پیک ویژه شهر تهران که معمولاً تا دو روز کاری پس از پرداخت انجام می‌شود.
  • ارسال از طریق پست سفارشی به شهرستان‌ها که زمان تحویل آن بین سه تا هفت روز کاری است.
  • ارسال به خارج از کشور از طریق پست سفارشی که زمان تحویل آن وابسته به برنامه پست هوایی خواهد بود.

پرداخت هزینه و ثبت نهایی سفارش

در مرحله پایانی، با انتخاب گزینه «انتقال به درگاه پرداخت» به درگاه پرداخت بانکی هدایت می‌شوید.

پرداخت از طریق کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب انجام می‌شود و برای این کار به اطلاعاتی مانند شماره کارت، رمز اینترنتی، CVV2 و تاریخ انقضا نیاز دارید.

پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و یک کد سفارش در اختیار شما قرار می‌گیرد که از طریق آن می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

پیگیری وضعیت سفارش

پس از ثبت سفارش، امکان مشاهده وضعیت آن از طریق حساب کاربری و بخش «سفارش‌های من» وجود دارد. مراحل آماده‌سازی و ارسال سفارش از ثبت سفارش و پردازش گرفته تا ارسال و تحویل نهایی؛ به‌صورت مرحله‌ای نمایش داده می‌شود.

برای سفارش‌هایی که از طریق پست ارسال می‌شوند، کد رهگیری پستی نیز از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

جمع‌بندی

کتابچی با فراهم کردن یک مسیر شفاف برای خرید اینترنتی کتاب و دیگر محصولات، پشتیبانی پاسخ‌گو و روش‌های متنوع ارسال، تلاش کرده تجربه‌ای مطمئن و ساده برای خرید اینترنتی کتاب ایجاد کند. با استفاده از این راهنمای خرید، می‌توانید با خیال راحت کتاب‌ها و محصولات مورد نیاز خود را انتخاب کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن آن‌ها را درب منزل تحویل بگیرید.

دسته بندی شده در:

کتابچی